Terminos & Condiciones
- Todos los participantes deben llevar su respectiva identificación (DNI o carnet de extranjería), según corresponda.
- El no asistir o llegar tarde según el horario establecido, no justifica devolución de dinero ni se puede canjear o reprogramar por otro viaje.
- En caso de que el pasajero presente signos de ebriedad, no podrá abordar al bus.
- El tiempo de espera en el punto de partida es de 20 minutos.
- Los asientos en la movilidad se ocupan según orden de llegada. Durante el viaje, se respetan los asientos iniciales.
- Las personas que desobedecen a los guías, monitores y encargados serán responsables de sus actos.
- Estamos sujetos a condiciones externas y el itinerario podría variar dependiendo del clima, mantenimiento de pistas, vías de acceso, bloqueo de carreras, paros, tráfico, decisiones del gobierno o similares. Al suceder esto, el guía coordinará con todos los participantes sobre las opciones disponibles y se continuará con el tour.
- En el caso de que uno de los integrantes de un grupo o familia de pasajeros no asista, el grupo asume los gastos operativos y deberá PAGAR el saldo antes de embarcar.
- Niños desde los 5 años pagan su pasaje y deben viajar con sus padres o apoderados.
- Cada persona es responsable del cuidado de sus objetos personales.
- Si el pasajero presenta fiebre, síntomas de gripe o tiene COVID-19, no podrá abordar la movilidad.
- Las fotos capturadas durante el tour podrían ser usadas por la empresa para fines de publicidad.
- La agencia de viajes y turismo protege los datos personales del cliente aplicando la Ley N° 29733 y su reglamento DS – 003 – 2013 – JUS.
- Cada pasajero es totalmente responsable de leer la información brindada en el itinerario del tour y, si esto no sucede, la empresa no es responsable por la falta de información del pasajero (alcance del costo, pago de entradas, impuestos turísticos, hospedaje – en caso aplique -, hora y lugar de embarque).
- El pasajero acepta los términos y condiciones al momento de realizar la reserva parcial o total del tour con todo lo mencionado líneas arriba.
- Para las rutas de gran altitud, se solicita informar sobre alguna restricción alimentaria, salud (problemas cardíacos, de presión arterial, respiratorios) y/o requerimientos particulares.
Más información sobre nuestros servicios:
Sobre nuestros tours:
TODOS NUESTROS TOURS INCLUYE:
- Transporte Turístico.
- Guía Oficial de Turismo.
- Botiquín de primeros auxilios.
- Recojo del hospedaje (Laguna 69, Laguna 513, Nevado Mateo o cualquier otro caso en particular que requiera el recojo).
NO INCLUYE:
- Ingreso a los lugares turísticos.
- Desayuno, almuerzo y cena.
- Otros servicios no especificados
- Gastos personales
Políticas de cancelación
La anulación efectuada con más de 24 horas de antelación a la fecha de inicio del tour, podrás reprogramar sin costo o solicitar la devolución del pago. En este caso, el reembolso estará sujeto a una deducción del 12% por gastos de servicios y/o comisiones, que se descontarán al momento de la devolución. Anulaciones con menos de 24 horas de antelación, se aplicará una penalidad del 100%. No se realizarán devoluciones ni reprogramaciones, independientemente del motivo.